Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, 0565vn thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh.
• Thông tin địa chỉ: Tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để phục vụ hỗ trợ theo khu vực.

1.2. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức).

1.3. Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật

• Dữ liệu trò chơi: Lịch sử cá cược, kết quả, số tiền đặt cược, thời gian chơi.
• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã truy cập, thao tác trong hệ thống.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 5.

1.4. Thông tin liên lạc

Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 0565vn qua Zalo, Telegram hoặc email, chúng tôi lưu lại nội dung cuộc trò chuyện để phục vụ mục đích hỗ trợ và cải thiện dịch vụ.

02Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

0565vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản	Thông tin đăng ký, thông tin KYC
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch
Xác minh danh tính và phòng chống gian lận	CCCD/CMND, địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, số điện thoại (chỉ khi bạn đồng ý)
Cải thiện trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hoạt động, dữ liệu phiên, cookie
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

0565vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 0565vn (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích như gửi thông báo marketing, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu pháp lý khác.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích) chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ và phải ký cam kết bảo mật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

0565vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện dịch vụ (dữ liệu được ẩn danh hóa).

06Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

0565vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 0565vn được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Bảo vệ hạ tầng máy chủ khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

0565vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phiên: Từ vài giờ đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.

07Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 0565vn: