Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "0565vn" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền 0565vn.org và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 0565vn.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và mọi nội dung khác được cung cấp trên nền tảng 0565vn.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 0565vn.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ của 0565vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: truy cập website, sử dụng ứng dụng di động, tham gia các trò chơi, thực hiện giao dịch tài chính và tham gia các chương trình khuyến mãi.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký tài khoản tại 0565vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 0565vn.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính. 0565vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng băng vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

2.3. Mỗi người một tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 0565vn. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng và tịch thu số dư.

03Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng dịch vụ của 0565vn, thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kinh doanh.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang ở trong tình trạng không tỉnh táo hoặc bị ảnh hưởng bởi chất kích thích.
• Tuân thủ mọi quy tắc và hướng dẫn cụ thể của từng trò chơi được đăng tải trên nền tảng.
• Không can thiệp vào hệ thống kỹ thuật hoặc cố tình khai thác lỗi phần mềm.

0565vn có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ thành viên nào vi phạm các quy định trên mà không cần thông báo trước.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

0565vn hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc thông qua bên thứ ba.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được 0565vn xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Để thực hiện rút tiền lần đầu, thành viên cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 1.000.000.000 VNĐ (tùy cấp độ VIP).
• Tiền thắng cược phải đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi rút.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính thành viên đó.

05Khuyến Mãi Và Thưởng

0565vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 0565vn có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được cho phép rõ ràng.

06Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 0565vn. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng băng vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 0565vn để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi để trục lợi bất chính.
• Thông đồng: Cấu kết với thành viên khác hoặc nhân viên 0565vn để gian lận trong các trò chơi.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 0565vn.

07Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 0565vn khuyến nghị thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 0565vn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 0565vn nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

0565vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên hoặc do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 0565vn không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên không tuân thủ các điều khoản và điều kiện này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 0565vn.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản thành viên do lỗi bảo mật từ phía thành viên.

09Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Thành viên tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 0565vn qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

9.2. 0565vn đóng tài khoản

0565vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 6.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

10Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 0565vn, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 0565vn qua Zalo (0565vn.official) hoặc Telegram (@0565vn_support) để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề không được giải quyết ở bước 1, 0565vn sẽ tiến hành điều tra nội bộ trong vòng 3 ngày làm việc và cung cấp kết quả bằng văn bản.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của 0565vn sau quá trình điều tra nội bộ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu ghi nhận trong hệ thống máy chủ của 0565vn, được coi là bằng chứng chính xác và có giá trị pháp lý cao nhất.

11Chơi Có Trách Nhiệm

0565vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
• Lịch sử giao dịch: Thành viên có thể xem toàn bộ lịch sử cá cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 0565vn để được tư vấn và hỗ trợ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12Sửa Đổi Điều Khoản

0565vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Thông báo cho thành viên qua email hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Đăng tải phiên bản mới nhất tại địa chỉ 0565vn.org/dieu-khoan-dieu-kien.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 0565vn sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 0565vn qua Zalo: 0565vn.official hoặc Telegram: @0565vn_support. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.